Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta la Transmisión en vivo de una Boda?
Los Servicios Completos de la Transmisión en vivo de la Boda empiezan a partir de $449 Dólares. Esto incluye tener a alguien de nuestro staff profesional en el lugar.

¿Para qué áreas CancunLiveWddings provee el servicio de transmisión?
Actualmente estamos transmitiendo desde Cancún y la Riviera Maya, incluyendo Playa del Carmen, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Akumal y Tulum. Tecnología Móvil 3g nos permite transmitir desde cualquiera de estas áreas. También ofrecemos servicios de transmisión fuera de nuestra área de servicio con un costo extra. Por favor contactemos para saber si podemos transmitir desde el área sonde se llevara a cabo tu boda.

¿Cuánta gente puede ingresar y ver la boda vía internet?
¡Tenemos una restricción de telespectadoras por paquete, de cualquier forma tú puedes escoger un paquete adicional dependiendo de la cantidad de telespectadores que estés esperando! ¡También ofrecemos la opción de un número ilimitado de telespectadores, por favor contáctanos para discutir la opción!

¿Quién tendrá la posibilidad de ver la transmisión de mi boda?
Cualquiera que invites, siempre y cuando tengan conexión de internet de banda ancha y Flash Player. A usuarios con sistema de discado (vía telefónica) no les será posible ver la transmisión.

¿Cómo es que invitare a mi familia y amigos a mirar la transmisión en vivo de la boda?
Nosotros te proveeremos con un enlace a CancunLiveWeddings.com al área personalizada de la transmisión de tu boda. Puedes enviar por email este enlace a tus familiares y amigos a tu conveniencia. También ofrecemos el servicio de invitación en línea que incluye gráficos, enlaces e instrucciones tanto en HTLM como en formato de texto, de calidad profesional. La invitación vía email es enviada con un mes de anticipación a la fecha de la boda y una vez más como recordatorio, una semana antes del evento.

¿Mis Invitados en línea necesitan algún software en especial para ver la transmisión en vivo?
Nuestra transmisión de la boda es hecha en formato Adobe Flash. Cerca del 98% de las computadoras ya cuentan con Flash Player instalado, lo cual significa que virtualmente todos tus invitados en línea tendrán la posibilidad de ver la transmisión sin tener que inicialmente instalar algún software. Solo en caso de no tenerlo, nosotros proveeremos enlaces a instalaciones gratis y mejoras para Flash Player, disponibles desde Adobe.

¿El video de la transmisión estará disponible en línea después de mi boda? ¿Por cuánto tiempo?
Nosotros grabamos y archivamos la transmisión de tu boda para los telespectadores en línea por un año. Todos los paquetes incluyen 30 días de archivado disponible de la transmisión de tu boda. Archivos por más tiempo adicionales pueden ser comprados por separado.

¿Cómo se verá y sonara la transmisión de mi boda?
Nuestras transmisiones en vivo de bodas están codificadas en bitrate (tasa de bits) de calidad de ancho de banda, lo cual significa que el audio y video será grandiosos. Nuestro staff está completamente entrenado en Transmisiones Profesionales, asegurando la experiencia de la más alta calidad para tus invitados virtuales y un servicio sin preocupaciones para ti. Visita nuestra sección de Demo para ver un ejemplo de cómo se ve el video y se escucha el audio durante una transmisión de CancunLiveWeddings.

¿Cómo puedo saber cuánta gente estará viendo la transmisión en vivo?
Todos los paquetes incluyen un reporte enviado a tu email después de la boda que mostraran cuantas conexiones se hicieron a tu transmisión. También ofrecemos Libro de Invitados WebCast como parte del paquete, así tus invitados pueden enviar comentarios.

¿Cuánto puede durar la transmisión de mi boda?
Todos los paquetes incluyen una transmisión en vivo de la ceremonia con un mínimo de una hora. Si tu tienes circunstancias especiales que requieran de una transmisión más larga, podemos hacer arreglos por un costo adicional. Por favor notifícanoslo tan pronto como sea posible, si la ceremonia tomara más de una hora.

¿El material videográfico de la boda puede ser guardado en un formato apto para TV?
Nosotros proveemos el material sin editar de la transmisión de la tu boda en DVD que se vera en reproductores de DVD estándar. El material es grabado por video cámaras de alta calidad Sony 3 CMOS de Alta Definición a una resolución de pantalla de televisión completa. Es importante hacer notar que el material está completamente sin tocar ni editar. De cualquier forma, hace un gran respaldo si se une a tu video de bodas. Nosotros podemos editar el material con un costo adicional.

¿Debería de contratar a un videografo tradicional?
¡Absolutamente! De hecho, lo recomendamos altamente. Nuestras cámaras están posicionadas para una optima filmación estática (estacionaria), lo cual es lo mejor para la transmisión. Videografos profesionales pueden proveer la filmación dinámica que tu querrás si alguien está haciendo un video para ti. La mayoría de los videografoe también ofrecen servicios de edición. Por favor contáctanos si no cuantas con servicio de videografo, nosotros te podremos recomendar a alguno.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar la transmisión de mi boda?
Nosotros pedimos que envíes una solicitud tan pronto como estés seguro que quieras la transmisión de tu boda con CancunLiveWeddings. Te recomendamos hacer la reservación al menos un mes antes, con esto puedes garantizar tu fecha. Peticiones de último momento dependerán de la disponibilidad.

¿Cuáles son las opciones de pago?
Requerimos el 50% para reservar la transmisión de tu boda. El balance será liquidado el día de la boda antes de la ceremonia. Aceptamos Mastercard,Visa, Paypal y efectivo. Si el balance es pagado el día de la boda, solo aceptamos efectivo.

¿Qué sucede si la boda es pospuesta o cancelada?
Si la boda es pospuesta debido a fuerzas de la naturaleza (huracanes, etc.) trataremos de reprogramarnos para tu boda sin costo adicional. Si no nos es posible por cuestión de compromisos, te reembolsaremos el 25% del costo total (el otro 25% cubre costo administrativo y la instalación de la página de la transmisión). Por favor avísanos tan pronto como sea posible si tu boda será pospuesta.
Si es cancelada tu boda o la transmisión de la boda, 30 o más días antes de la fecha de la boda, te reembolsaremos el 50% del costo total (el otro 50% cubre costo administrativo y la instalación de la página de la transmisión).

¿Qué sucede si la transmisión no se realiza por alguna razón? Y ¿cuál es la política de Reembolsó?
Si no somos capaces de transmitir la ceremonia por alguna razón, te reembolsaremos el 50% de los pagos que hayas hecho. El otro 50% cubre los costos administrativos, de viaje y de instalación de tu página web con el material del evento el cual puede ser reproducido por encargo y el DVD de tu boda.

¿Cómo inicio?
Por favor envía una petición de reservación. Después de recibir la petición, te contactaremos para discutir tu boda. Una vez confirmados los detalles y que regreses la forma y contrato apropiado, un depósito del 50% deberá ser hecho para reservar la transmisión de tu boda. El balance del otro 50% deberá ser pagado en la fecha del evento antes de iniciar la ceremonia. También puedes reservar en línea y hacer clic en "earlybooking" (reservación anticipada) en la sección del boucher para obtener un descuento de 50 usd del pago total!

¿Conoces de algún servicio de transmisión fuera de México?
Si, en Tolland, Connecticut, ellos ofrecen servicios privados de transmisión. Para más información visita : www.idostream.com

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Contáctanos para cualquier pregunta adicional.